Términos y Condiciones
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de BankSync, así como la contratación del servicio de sincronización bancaria automatizada ofrecido por Fenixia Solutions S.L. (CIF B22739668).
2. Descripción del servicio
BankSync es un servicio de agregación bancaria que conecta cuentas bancarias con sistemas ERP mediante el estándar PSD2, a través del proveedor regulado Enable Banking. El servicio incluye:
- Conexión PSD2 con entidades bancarias europeas
- Sincronización automática de movimientos bancarios
- Exportación a ERPs (Velneo, Holded, Business Central) y formato Norma 43
- Detección de duplicados y normalización de conceptos
3. Acceso al servicio
El acceso a BankSync requiere registro previo y aceptación de estos términos. El periodo de prueba gratuito es de 14 días naturales. Finalizado el periodo de prueba, se requerirá la contratación de un plan de pago para continuar usando el servicio.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- No utilizar el servicio para fines ilícitos o no autorizados
- Cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos
5. Seguridad y datos bancarios
BankSync no almacena ni tiene acceso a las credenciales bancarias del usuario. La autenticación se realiza directamente con la entidad bancaria a través del mecanismo SCA (Strong Customer Authentication) de PSD2. El consentimiento de acceso es válido por 180 días y renovable por el usuario.
6. Disponibilidad del servicio
Fenixia Solutions S.L. se compromete a un SLA del 99,9% de disponibilidad en planes Pro. Se realizarán las labores de mantenimiento necesarias, que serán comunicadas con antelación cuando sea posible.
7. Precios y facturación
Los precios del servicio son los vigentes en el momento de la contratación y se comunicarán al usuario antes de formalizar la suscripción. La facturación se realizará de forma mensual o anual según el plan contratado.
8. Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No existe permanencia mínima. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso.
9. Limitación de responsabilidad
Fenixia Solutions S.L. no será responsable de los daños derivados de la indisponibilidad temporal de las APIs bancarias, errores en los datos proporcionados por las entidades financieras, o interrupciones causadas por terceros.
10. Modificaciones
Fenixia Solutions S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos, comunicando los cambios al usuario con al menos 30 días de antelación.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Castellón de la Plana.
Última actualización: abril 2026